ขั้นตอนการสั่งซื้อเวชภัณฑ์ และนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ 44Botox
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ทางเรายินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
1. เงื่อนไขการคืน เคลม และเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม : ยังไม่ผ่านการใช้งาน หรือบรรจุภัณฑ์ต้องไม่ถูกแกะหรือเสียหาย
- ระยะเวลาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า : สามารถดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- หลักฐานการสั่งซื้อ : ถ่ายวีดีโอก่อนแกะกล่องพัสดุทุกครั้งเพื่อสิทธิในการเคลมสินค้าค่ะ โดยถ่ายรอบกล่องพัสดุให้ชัดเจนก่อนกรีดกล่อง กล่องสินค้าจะต้องไม่ถูกกรีด หรือเปิดก่อนถ่ายวีดีโอ
- รับเคลมกรณี : หากสินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่งเท่านั้น
- รับเปลี่ยน หรือคืนกรณี : หากตรวจดูสินค้าแล้วพบว่าได้เวชภัณฑ์ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง ถ้าไม่ครบหรือไม่ใช่สินค้าที่สั่งสามารถทำเรื่องเปลี่ยนพร้อมแจ้งหลักฐานการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ : สินค้าประเภทเวชภัณฑ์ หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความงามที่ผ่านการเปิดใช้แล้ว
**หากสินค้ามีปันหา 44botox เคลมให้ทุกกรณี แต่ต้องมีคลิปวีดีโอตามเงื่อนไขการเคลม หากไม่มี หรือสินค้าถูกแกะแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า
2. ขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ ของเราผ่านทางช่องทาง LINE : @44botox หรือ [email: [email protected]] ภายในระยะเวลา 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- แจ้งรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน พร้อมแนบคลิปวีดีโอตามข้อ 1.
- ทางทีมงานจะประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่คลังสินค้า พร้อมทำการตรวจสอบคำร้อง และตอบกลับโดยเร็วที่สุด (ภายใน 1-2 วันทำการ)
3. การคืนเงิน
- เมื่อคำร้องการการคืน เคลม และเปลี่ยนสินค้า ได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าส่งเวชภัณฑ์คืนคลังสินค้าตามที่อยู่ ที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
- ทางเราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
- การคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า
- ค่าจัดส่งคืนสินค้า : ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งในการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีความเสียหายจากการจัดส่งหรือเกิดจากความผิดพลาดของเรา
4. การเปลี่ยนสินค้า
- หากสินค้ามีความเสียหายจากการจัดส่งหรือส่งผิดจากคำสั่งซื้อ ทางเรายินดีจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ ของเราผ่านทางช่องทาง LINE : @44botox
หมายเหตุ : นโยบายนี้ใช้กับการซื้อสินค้าที่ 44botox.com เท่านั้น หากมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้าคือความสำคัญของเรา การรับประกันคุณภาพสินค้าจึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก 44Botox ขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจเลือกใช้บริการเรา